1. 电话服务,10086人工服务是24小时的么?
10086人工服务不是24小时在线的。人工服务时间为08:00-22:00,其余时间为电话系统语音或者机器人自助服务。10086中国移动热线号码是原客服号码1860、1861的全面升级进化版本,从2006年6月18日开始使用。10086自动语音系统为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询服务;
如果客户有沟通的需求,还可通过拨打10086按0转人工服务台;10086短信营业厅使得客户想办理或退订某项业务时,只需发送相应内容至10086即可。
10086移动客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为用户24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。中国移动手机客户在国内主叫10086免收移动通话费(通话产生的长途费按实收取),接听10086来电免费。
扩展资料
为解决客户在使用移动电话过程中遇到的各种问题和困难,中国移动公司在全国各地设立了10086客户服务热线,客户可以随时拨打当地的10086咨询、办理各种业务,掌握自己的话费情况,了解 与中国移动有关的知识,
对中国移动公司提出意见和建议,还可以对手机的通话质量、营业员的服务态度等进行投诉,客户服务中心会及时查证并为客户解决问题。
其中,话费查询业务只对本地中国移动客户开放,外地客户应拨打当地客户服务中心电话进行话费查询。10086客服热线为您提供24小时全天候服务。
中国移动原两大客服号码是1998年起使用的1860、1861。从2006年6月18日起,这两个客服号码正式“退休”。中国移动正式宣布,将原客服号码1860、1861进行升位,升级为10086,所有功能将合并到新号码10086中, 10086号码菜单和语音与原1860基本相同。
中国移动同时宣称,在号码升位后,移动手机本地拨打和接听10086仍将免收话费,而出国漫游的用户,则可以通过拨打号码获取免费服务。
如果在境外需要有关中国移动业务的服务,客户可以拨打中国移动国际漫游服务热线。使用中国移动手机拨打该热线享受免费服务,当客户使用其它通信方式拨打时,由于中国移动无法记录通话话单,无法提供免费服务,由客户正常支付通信费用。
境内客户服务热线请拨打10086。 (注:国际漫游服务热线,服务热线仅在国际及港澳台漫游时使用中国移动号码拨打免费,如在中国大陆拨打按正常通话收费。)4G还有很多未覆盖地区,可以拨10086投诉。
2. 康师傅售后服务怎么投诉?
投诉康师傅业务员的方式比较多,可以直接拨打康师傅官方客服电话,也可以通过康师傅官方网站或微信公众号进行投诉。此外,各地消费者协会也提供了投诉渠道,可以向当地的消费者协会进行投诉。如果业务员的行为涉及到违法行为,也可以向公安机关报警。总之,无论采取哪种方式投诉,都需要明确表达投诉的问题和事实,提供相关证据,并保持冷静客观。同时,在投诉后也需要留意平台或相关部门的反馈和处理结果。
3. 电信人工服务怎么打?
中国电信的客服热线电话是10000,接通后根据语音引导按相应的数字键即可接入人工服务,一般都是按0键即可接入电信的人工服务的。
除了通过电话方式联系人工客服外,也可以通过电信网上营业厅和QQ使用电信人工服务的,介绍如下:
1、打开中国电信网上营业厅,在页面左侧可以看到浮动窗,然后找到人工服务:
2、然后点击进入后,输入人工服务,然后根据引导进入接入人工服务了
3、也可以通过QQ联系电信客服,登录自己的QQ帐号,然后添加800010000为好友,然后使用电信人工服务的。
4. 怎么进入联通人工服务?
联通客服人工服务可以通过以下方式接入:
1、中国联通全国统一客服热线:10010,拨打后根据语音提示按键转接人工服务。
2、通过中国联通网上营业厅首页右侧,点击“客服”联系在线客服。
3、通过中国联通手机营业厅APP,点击菜单“服务-客服-投诉与网络反馈-客服-在线客服”联系在线客服。
4、搜索关注【中国联通微厅】微信公众号,点击菜单“服务-联系客服”联系在线客服。温馨提醒:如果在外地需要拨打归属地客服热线,需要加拨归属地区号。
5. 怎么拨打10086人工服务?
首先打开手机桌面的拨号。然后输入中国移动的客服电话10086,点击拔通按语音提示操作。若是没有回应,则按“#”键,听语音提示操作。提示转人工服务请按“0″,按0即可转接人工服务
扩展资料:
为什么打10086没有人工服务?
1、可能是由于目前该地区的人工服务台正在维护,如果情况紧急可以在打开网上营业厅,或者是携带身份证明前往附近的营业厅办理业务,顺便咨询人工台暂停的原因;
2、可能是您所使用的电话号码在短期内多次拨打10086人工服务导致受到10086防骚扰限制,无法再次拨通人工服务,建议不要短期频繁拨打10086人工服务;
3、如果想要快速接通人工服务,您可以尝试按【#】键,然后多次按下【0】,当听到【被保证通话质量,本次通话将被录音】的语音提示之后,就说明已经接入了人工服务台;
4、需要注意的是如果您拨打10086人工服务的时间为高峰期,导致无人接听人工服务,10086人工服务是全天24小时服务。分为白班和夜班。白班时间是早上八点到下午六点,这个时间段上班人数多,容易接通。夜班时间是下午六点到早上八点,这个时间段上班人数少,不容易接通。
6. 对方电话老是打了暂停服务怎么回事?
手机拨打电话提示暂停服务,请检查如下情况:
1、可先查询余额,如因余额不足导致停机,请及时充值恢复开机;
2、如已充值,但是充值金额小于欠费金额,可通过补清欠费恢复开机;
3、如当月的消费超出了个人信用度也会停机,可通过缴费开机;
4、查询是否办理挂失或是停机业务,需办理解挂或是复机方能使用;
5、排除以上情况还未解决,可以联系人工客服处理。
7. 95593是二十四小时在线吗?
你好,很高兴为你回答这个问题,9593的话不是一个24小时在线的一个客户,那么我们的一个客服的一个热线的话,一般都是早上的9点到晚上的8:00或者是6:00,那么这个时间段是人工服务,其他的时间的话可能就是说是机器人在帮你我们接听,他只会帮我们记录相映的一些问题,然后带有人工上班以后可能就会处理