张家界市工商局(打包邮寄回来后发现有很大的刺鼻气味无法用)

可以打商家电话直接要求退货，这是张家界市对旅游购物点的要求，如果他们不给退，就直接打张家界12315，工商局一定会跟你处理的！

黑导游

导游的工资底薪一般，主要赚钱是靠提成。目前导游的收入一般由四部分组成：基本工资十公司效益十回扣十小费。基本350到450元；效益奖则根据团里收入来定的，回扣中包括客人购物回扣（俗称：扎店）、景点门票回扣等；小费由导游和司机分，从中扣除高速公路过路费过桥费、景点门票费等需导游自理的费用。

导游这个行业表面看吸引人之处颇多，只要陪游客游山玩水就够了，收入还可以比名列前茅城市高。但是只有少数导游能拿到高薪。优秀的导游员是个百科杂家；彬彬有礼、尊重他人的服务人员，是口齿伶俐、演讲高手、聪明能干……

导游还要承受旅行社和游客的双重压力，游客想从导游身上得到优质的服务，认为交了钱就得享受服务，不知导游背后带团时从未得到旅行社任何相应的待遇。

导游分专职和兼职，专职导游专属于某个旅行社。不可以随便接别家的活；该旅行社会付给专职导游基本工资。兼职导游属于"自由人"。可以与多家旅行社联系，带不同的团队收入就不同。

做旅游团队很辛苦、压力如山大；尤其是沿途发生车祸事故或路遇车祸现场，还有与游客发生矛盾，对导游来说，心里承受的压力很重。又要面临同行的竞争和旅客的消费直接影响着饭碗。

这就是你讲述的黑导游，去旅游那么多钱都舍得花了，还在乎那10元/张相片嘛？认为贵，可以与导游周旋一下语言交谈，表示没那么多钱？能否忍痛让一让？况且，好不容易到那些地方旅游景点游玩，当做个留念吧？到老了走不动时还能回忆景点风光。

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